編者按

社區(qū)是城市治理的“底盤”，作為社區(qū)治理的重要力量，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，直接關(guān)系居民的生活獲得感、幸福感和安全感。江西萍鄉(xiāng)市安源區(qū)、福建廈門市集美區(qū)通過強(qiáng)化物業(yè)黨建聯(lián)建，推動(dòng)居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，將優(yōu)質(zhì)資源、優(yōu)良服務(wù)沉入小區(qū)，共同解決群眾急難愁盼，不斷提升黨建引領(lǐng)城市基層治理效能。

江西萍鄉(xiāng)市安源區(qū)

滿城“紅管家” 服務(wù)無盲區(qū)

中國組織人事報(bào)萍鄉(xiāng)訊 （通訊員 甘安君）面對(duì)部分居委會(huì)、物業(yè)企業(yè)和業(yè)委會(huì)各自為政、職能不清、群眾滿意度不高問題，近些年來，江西省萍鄉(xiāng)市安源區(qū)在各社區(qū)、小區(qū)全面設(shè)立“紅管家”，充分調(diào)動(dòng)基層各類組織、黨員和群眾積極性，不斷提升城市基層治理效能。

統(tǒng)籌社區(qū)“兩委”班子成員、社區(qū)工作者（小區(qū)黨組織黨員）、業(yè)主委員會(huì)（物業(yè)公司）、共駐共建單位、小區(qū)在職黨員、社會(huì)組織（志愿者隊(duì)伍、愛心企業(yè)）六方力量，建立社區(qū)黨委（黨總支）—小區(qū)（網(wǎng)格）黨支部—樓棟黨小組三級(jí)組織架構(gòu)，實(shí)行業(yè)主委員會(huì)主任、物業(yè)企業(yè)管理層和小區(qū)（網(wǎng)格）黨組織成員雙向進(jìn)入、交叉任職，組建起城市社區(qū)全覆蓋的“紅管家”隊(duì)伍。目前，全區(qū)已建立小區(qū)黨支部89個(gè)、黨小組36個(gè)，選派黨建工作指導(dǎo)員或聯(lián)絡(luò)員56人，建立“紅管家”小區(qū)示范點(diǎn)10個(gè)，基本做到全覆蓋、無盲區(qū)。

整合各方資源，搭建黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的業(yè)委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、居民代表等多元參與的“1+3+X”協(xié)商議事平臺(tái)，做到鎖定居民需求、實(shí)施精準(zhǔn)服務(wù)。目前，在各個(gè)社區(qū)、小區(qū)，由“紅管家”牽頭搭建的“黨建聯(lián)席會(huì)議”“居民夜話”“周末議事會(huì)”等議事協(xié)商平臺(tái)，逐漸成為小區(qū)居民的心靈港灣。實(shí)行“小區(qū)吹哨、黨員報(bào)到”機(jī)制，以滿足居民實(shí)際需求為導(dǎo)向，共駐共建單位結(jié)合自身職能優(yōu)勢(shì)，將優(yōu)質(zhì)資源、優(yōu)良服務(wù)沉入小區(qū)、帶進(jìn)樓棟、送進(jìn)院落。在安源，只要居民有需求，即可進(jìn)“安源紅”志愿服務(wù)平臺(tái)“點(diǎn)單”，社區(qū)和小區(qū)黨組織進(jìn)行問題收集、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、資源融合“派單”，最終結(jié)果由小區(qū)黨員和居民代表進(jìn)行“評(píng)單”并公示，形成“紅管家”工作完整閉環(huán)。目前，全區(qū)3980余名在職黨員成為響應(yīng)居民訴求、服務(wù)社區(qū)治理的“急先鋒”，第一時(shí)間響應(yīng)解決居民困難訴求。

積極延伸“紅管家”服務(wù)觸角，針對(duì)老年人多的情況，通過在“紅管家”監(jiān)管下的社會(huì)組織嵌入式運(yùn)作，精心打造“安源紅鄰里之家”居家養(yǎng)老中心，持續(xù)提升老年群體幸福感。各社區(qū)“黨群之家”“星星之家”等惠及社區(qū)各類人員的項(xiàng)目，如雨后春筍般走進(jìn)社區(qū)居民，服務(wù)千家萬戶。

“每天都能看到‘紅管家’的身影，他們一旦發(fā)現(xiàn)鄰里矛盾、私搭亂建等問題，會(huì)第一時(shí)間協(xié)調(diào)處理，幾乎事不過夜?！焙商辽鐓^(qū)居民張玲英為“紅管家”點(diǎn)贊道。

福建廈門市集美區(qū)

近鄰黨建引領(lǐng)紅色物業(yè)在行動(dòng)

中國組織人事報(bào)廈門訊 （通訊員 集組軒）“最近?？吹叫^(qū)黨支部、業(yè)委會(huì)和物業(yè)走訪沿街店面，管理掛靠停放車輛，解決小區(qū)停車難問題。”近日，家住福建省廈門市集美區(qū)三秀社區(qū)的王鵬程對(duì)“停車整治行動(dòng)”贊賞有加。

今年以來，集美區(qū)開展近鄰黨建引領(lǐng)紅色物業(yè)行動(dòng)，推動(dòng)紅色物業(yè)與網(wǎng)格（小區(qū)）黨支部、業(yè)委會(huì)協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，構(gòu)建和諧鄰里共商共治格局，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、做好事、解難題。

擴(kuò)大組織覆蓋，深化黨建聯(lián)建。推動(dòng)黨支部應(yīng)建盡建，實(shí)現(xiàn)物業(yè)黨支部組建率提升21%；100%物業(yè)服務(wù)企業(yè)將黨建工作寫入公司章程、物業(yè)負(fù)責(zé)人到社區(qū)報(bào)到；推行物業(yè)黨員負(fù)責(zé)人掛職社區(qū)、網(wǎng)格（小區(qū)）黨組織副書記，全區(qū)135個(gè)物業(yè)項(xiàng)目與黨組織簽訂共建協(xié)議。

成立物業(yè)行業(yè)黨委，統(tǒng)籌指導(dǎo)、督查和考核全區(qū)物業(yè)行業(yè)黨建工作。縱向上，由鎮(zhèn)（街）黨（工）委統(tǒng)籌黨政辦、財(cái)經(jīng)辦等，建立紅色物業(yè)黨建聯(lián)盟或物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)，分門別類整理社區(qū)問題清單，職責(zé)以內(nèi)的逐一明確處置措施、具體經(jīng)辦和完成時(shí)限，職責(zé)之外的提請(qǐng)區(qū)級(jí)聯(lián)席會(huì)審議。橫向上，由組織部門、建設(shè)部門牽頭建立區(qū)級(jí)紅色物業(yè)黨建聯(lián)席會(huì)議制度，政法、公安等部門參與，根據(jù)議題明確發(fā)起人，集體協(xié)商形成統(tǒng)一意見，并明確牽頭單位和完成時(shí)限，形成聯(lián)席會(huì)議事項(xiàng)清單，納入全區(qū)聯(lián)合督查。目前，已召開紅色物業(yè)聯(lián)席會(huì)議33場(chǎng)，推動(dòng)85件實(shí)事落地。

實(shí)行住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)星級(jí)評(píng)定、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和項(xiàng)目經(jīng)理信用評(píng)定，完善物業(yè)服務(wù)準(zhǔn)入退出機(jī)制，圍繞服務(wù)質(zhì)量、居民滿意度等進(jìn)行量化，將評(píng)定結(jié)果與物業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入相掛鉤，形成獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的倒逼機(jī)制，樹好物業(yè)服務(wù)風(fēng)向標(biāo)。