“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”——曾經(jīng)星火燎原的基層治理“楓橋經(jīng)驗”，在新時代被賦予新的內(nèi)涵。其之所以能歷久彌新，關(guān)鍵在于為了群眾、依靠群眾。

從“我說你聽”到“你說我聽”，從“居民點單”到“社區(qū)接單”……取法新時代“楓橋經(jīng)驗”，有著34個居民小組、1萬余人口的夏縣城西社區(qū)立足“供給側(cè)結(jié)構(gòu)性管理”，對老人、婦女、兒童等特殊群體實施精準“滴灌”，有效解渴居民“微需求”，從而構(gòu)建起“多元共治”治理新格局。

早看窗簾晚看燈，獨居老人有“活頭”

5月16日下午，城西社區(qū)老年活動室里歌聲陣陣，20多名老人正聚精會神地排練歌曲，調(diào)試樂器音準，“切磋”發(fā)音技巧……

由活動室往東，理療室里，全皮按摩椅、電動足療盆、艾灸儀等養(yǎng)生儀器一應(yīng)俱全；愛心食堂里，十多張造型獨特的餐桌椅子整齊擺放。

今年75歲的衛(wèi)丙戌，是社區(qū)愛心食堂的?？??！白匀ツ?1月食堂開始營業(yè)，我一直在這里吃飯，一天三頓飯10元，熱菜、涼菜都有，一周都不重樣?！毙l(wèi)丙戌說，“老伴已經(jīng)去世，兒子女兒又不在縣城，自己一人在家做飯總感覺空蕩蕩的。在這里吃飯，能和同齡人聊天，飯后還可以做做足療、艾灸，感覺很有‘活頭’。”

“吃得舒服，玩得開心，睡得踏實”——讓衛(wèi)丙戌這樣的獨居老人安心養(yǎng)老的，還有社區(qū)網(wǎng)格員的“早看窗簾晚看燈”。在社區(qū)治理上，城西社區(qū)通過社區(qū)大黨委，按照一級網(wǎng)格建支部、二級網(wǎng)格建黨小組、三級網(wǎng)格確定黨員中心戶的思路，精準聚焦群眾需求，實現(xiàn)對獨居老人關(guān)心關(guān)愛的全覆蓋。

城西社區(qū)第七黨支部書記、第11網(wǎng)格長崔金財與同住財審小區(qū)的衛(wèi)丙戌是前后樓的鄰居。每天早上敲敲老衛(wèi)玻璃，聽到屋里應(yīng)聲后再離開，于他早已成為習(xí)慣。由于“志趣相投”，隔三岔五他們晚上就在一起喝茶，聊聊新聞、說說養(yǎng)花，逐漸親如一家。

讓崔金財牽掛的，還有許廣山、張安錄等老人。獨居老人許廣山家住巷尾，又愛喝酒，他的妻子和孩子都遠在甘肅，最令崔金財放心不下。因此，每天早上給許廣山打一個電話，成了崔金財每天的“必修課”。

張安錄有兩處住所，一個是小院、一個是單元樓。他每年在單元樓上貓冬，一到夏天，就搬回小院。近日，他女兒從外地回來，根據(jù)疫情防控政策需要居家隔離，他于是提前搬回小院。雖然兩個住處相距僅300米，但對于年邁且行動不便的張安錄和他老伴來說，卻有些遙遠。前幾日，崔金財早早地就幫助老人把物品幫忙搬了過去。

為社區(qū)隔離人員堅持送菜上門，為獨居老人每天“早看窗簾晚看燈”，需要上門幫助隨叫隨到……和崔金財一樣，城西社區(qū)的網(wǎng)格員們說到做到。

科普課堂月月講，少年兒童有盼頭

“孩子們，你們騎自行車時，是不是經(jīng)常會有小蟲子飛到眼睛里，覺得非常危險，甚至有些討厭？”

“其實，不是小飛蟲要往眼睛里飛，而是由于人們在騎行過程中，身體周圍的壓強大于外界壓強，小蟲被迫卷進壓強旋渦中，才不由自主地飛進你的眼睛里。這就是有名的伯努利原理……”

3月26日下午，城西社區(qū)二樓會議室里座無虛席，少兒科普講座人氣“爆棚”。來自夏縣科普教育基地的科普宣傳指導(dǎo)員秦建鵬，正在為當(dāng)天的科普課堂“預(yù)熱”，臺下的小學(xué)生和家長聽得津津有味。從講解傳呼機、諾基亞到智能手機的手機簡史，到科學(xué)秀“鐵桿穿氣球”“掌中火”等表演，每一個環(huán)節(jié)都令在場小學(xué)生“瞠目結(jié)舌”，渴求探索其中奧秘。

其間的“騰云駕霧”表演將課堂推向高潮。伴隨著《云宮迅音》音樂響起，秦建鵬先是把液氮從儲存罐中倒進盆中，再將剛燒開的沸水倒進去。說時遲那時快，液氮與水接觸的一瞬間，大塊氣團從盆中噴涌而出，贏得在場學(xué)生拍手叫好……

一月一次的科普課堂令孩子們翹首以盼，也贏得了家長頻頻點贊?！斑^去因為學(xué)校要求做手抄報，給孩子報了繪畫班，花錢不說，孩子的積極性也不高?，F(xiàn)在受課程影響，主動探索的欲望越來越強了?！睂W(xué)生秦沁的媽媽劉媛說。學(xué)生梅子辰的媽媽梅帆帆則表示：“社區(qū)的科普課堂，激發(fā)了孩子的求知欲。孩子天天盼周末，就想早點來上科普課?！?/p>

科普課堂，是“科普中國社區(qū)e站”在城西社區(qū)的一大創(chuàng)舉。

“社區(qū)開展科普課堂，緣于一位居民的推薦。她自己孩子從這類課堂中受益頗多，就向社區(qū)提出了‘引進來’的建議?！背俏魃鐓^(qū)黨總支書記、居委會主任馬青山說，“我們精準地捕捉到，這是社區(qū)孩子的普遍需求。于是，千方百計邀請夏縣科普教育基地的科學(xué)老師，每月給孩子們講一堂科學(xué)實驗課。最近，應(yīng)學(xué)生家長要求，我們正在籌備開設(shè)國學(xué)經(jīng)典誦讀課程。”

志愿服務(wù)實打?qū)?，家庭婦女有“靠頭”

“秋麗姐，我身體哪哪都不舒服，難受得不行，眼看快活不成啦……”

“別著急、別著急，你在家里等我，我這就過去?！?/p>

……

5月16日上午，中留村任某的一個微信語音通話，打亂了城西社區(qū)婦聯(lián)副主席、“巾幗志愿服務(wù)隊”負責(zé)人毛秋麗一天的計劃。放下手機，毛秋麗就騎著自行車來到任某家。幾句寒暄后，她們便像姐妹一樣推心置腹。原來，任某與丈夫“三天一小吵、五天一大吵”，外加甲亢、類風(fēng)濕等慢性病纏身，身體常年處于亞健康狀態(tài)，嚴重時伴有輕微抑郁。

“老話說得好：嫁漢嫁漢，穿衣吃飯。你既然選擇了他，就要與他同甘共苦，表面上看著是一身病，其實是心理出了問題。你要把心放寬，降低對丈夫的期望，這樣放過了別人，更是放過了你自己?！比绱藫Q位思考式的心理疏導(dǎo)，毛秋麗開導(dǎo)了任某兩個多小時。

“聽你說了這么多后，我想開了很多，今后要好好過日子，還有孩子呢，真是太感謝你了。你的一席話，挽救了我，挽救了一個家庭?！比文橙粲兴嫉卣f。

播愛如種，暖在心間。在城西社區(qū)，因夫妻關(guān)系、婆媳關(guān)系不和等因素，導(dǎo)致身體和心理亞健康的婦女不在少數(shù)，對家庭安全構(gòu)成潛在威脅。作為“巾幗志愿服務(wù)隊”一員，身兼夏縣傳統(tǒng)文化協(xié)會會長一職的毛秋麗，還結(jié)合社區(qū)志愿服務(wù)，堅持不懈舉辦中國傳統(tǒng)文化知識講座。今年47歲的“流動居民”尉某某是受益者之一。

尉某某曾與婆婆矛盾尖銳，甚至翻臉成仇。她也因此常年怨氣重重、重病在身。作為講座的“鐵桿粉絲”，尉某某在一次中場休息間隙，主動找到毛秋麗談心，訴說她的婆媳矛盾之苦?！鞍偕菩橄取＜议L是孩子的第一老師。我們自己當(dāng)好了兒媳婦，也給孩子樹立了孝順的榜樣。”毛秋麗對她耐心勸導(dǎo)。也許是長期耳濡目染傳統(tǒng)文化，也許是被毛秋麗的話點醒，尉某某“將心比心”，在心里認真查找婆婆的好處、自己的不足，最終說服自己，將遠在北京的婆婆接回家，一家人幸福地生活在一起。

據(jù)悉，城西社區(qū)婦聯(lián)今年以來共為十多名婦女解決家庭矛盾；盡管受疫情影響，仍舉辦6場傳統(tǒng)文化講座，受益居民近300人。如今，“志愿熱”在城西社區(qū)方興未艾：65歲的退休人員王香花夫婦，堅持到場聆聽文化講座，從忠實粉絲轉(zhuǎn)為志愿者；網(wǎng)通小區(qū)居民程麗娜夫婦，也從兒女參加傳統(tǒng)文化誦讀課程中備受啟發(fā)，自愿成為志愿者……

“微需求催生微服務(wù)，微服務(wù)催生大和諧?！瘪R青山說，“我們就是要精準發(fā)力，寫好基層治理社區(qū)大文章。”