“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”——曾經(jīng)星火燎原的基層治理“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，在新時(shí)代被賦予新的內(nèi)涵。其之所以能歷久彌新，關(guān)鍵在于為了群眾、依靠群眾。
從“我說(shuō)你聽(tīng)”到“你說(shuō)我聽(tīng)”，從“居民點(diǎn)單”到“社區(qū)接單”……取法新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，有著34個(gè)居民小組、1萬(wàn)余人口的夏縣城西社區(qū)立足“供給側(cè)結(jié)構(gòu)性管理”，對(duì)老人、婦女、兒童等特殊群體實(shí)施精準(zhǔn)“滴灌”，有效解渴居民“微需求”，從而構(gòu)建起“多元共治”治理新格局。
早看窗簾晚看燈，獨(dú)居老人有“活頭”
5月16日下午，城西社區(qū)老年活動(dòng)室里歌聲陣陣，20多名老人正聚精會(huì)神地排練歌曲，調(diào)試樂(lè)器音準(zhǔn)，“切磋”發(fā)音技巧……
由活動(dòng)室往東，理療室里，全皮按摩椅、電動(dòng)足療盆、艾灸儀等養(yǎng)生儀器一應(yīng)俱全；愛(ài)心食堂里，十多張?jiān)煨酮?dú)特的餐桌椅子整齊擺放。
今年75歲的衛(wèi)丙戌，是社區(qū)愛(ài)心食堂的常客?！白匀ツ?1月食堂開(kāi)始營(yíng)業(yè)，我一直在這里吃飯，一天三頓飯10元，熱菜、涼菜都有，一周都不重樣?！毙l(wèi)丙戌說(shuō)，“老伴已經(jīng)去世，兒子女兒又不在縣城，自己一人在家做飯總感覺(jué)空蕩蕩的。在這里吃飯，能和同齡人聊天，飯后還可以做做足療、艾灸，感覺(jué)很有‘活頭’?！?/p>
“吃得舒服，玩得開(kāi)心，睡得踏實(shí)”——讓衛(wèi)丙戌這樣的獨(dú)居老人安心養(yǎng)老的，還有社區(qū)網(wǎng)格員的“早看窗簾晚看燈”。在社區(qū)治理上，城西社區(qū)通過(guò)社區(qū)大黨委，按照一級(jí)網(wǎng)格建支部、二級(jí)網(wǎng)格建黨小組、三級(jí)網(wǎng)格確定黨員中心戶的思路，精準(zhǔn)聚焦群眾需求，實(shí)現(xiàn)對(duì)獨(dú)居老人關(guān)心關(guān)愛(ài)的全覆蓋。
城西社區(qū)第七黨支部書(shū)記、第11網(wǎng)格長(zhǎng)崔金財(cái)與同住財(cái)審小區(qū)的衛(wèi)丙戌是前后樓的鄰居。每天早上敲敲老衛(wèi)玻璃，聽(tīng)到屋里應(yīng)聲后再離開(kāi)，于他早已成為習(xí)慣。由于“志趣相投”，隔三岔五他們晚上就在一起喝茶，聊聊新聞、說(shuō)說(shuō)養(yǎng)花，逐漸親如一家。
讓崔金財(cái)牽掛的，還有許廣山、張安錄等老人。獨(dú)居老人許廣山家住巷尾，又愛(ài)喝酒，他的妻子和孩子都遠(yuǎn)在甘肅，最令崔金財(cái)放心不下。因此，每天早上給許廣山打一個(gè)電話，成了崔金財(cái)每天的“必修課”。
張安錄有兩處住所，一個(gè)是小院、一個(gè)是單元樓。他每年在單元樓上貓冬，一到夏天，就搬回小院。近日，他女兒從外地回來(lái)，根據(jù)疫情防控政策需要居家隔離，他于是提前搬回小院。雖然兩個(gè)住處相距僅300米，但對(duì)于年邁且行動(dòng)不便的張安錄和他老伴來(lái)說(shuō)，卻有些遙遠(yuǎn)。前幾日，崔金財(cái)早早地就幫助老人把物品幫忙搬了過(guò)去。
為社區(qū)隔離人員堅(jiān)持送菜上門(mén)，為獨(dú)居老人每天“早看窗簾晚看燈”，需要上門(mén)幫助隨叫隨到……和崔金財(cái)一樣，城西社區(qū)的網(wǎng)格員們說(shuō)到做到。
科普課堂月月講，少年兒童有盼頭
“孩子們，你們騎自行車時(shí)，是不是經(jīng)常會(huì)有小蟲(chóng)子飛到眼睛里，覺(jué)得非常危險(xiǎn)，甚至有些討厭？”
“其實(shí)，不是小飛蟲(chóng)要往眼睛里飛，而是由于人們?cè)隍T行過(guò)程中，身體周圍的壓強(qiáng)大于外界壓強(qiáng)，小蟲(chóng)被迫卷進(jìn)壓強(qiáng)旋渦中，才不由自主地飛進(jìn)你的眼睛里。這就是有名的伯努利原理……”
3月26日下午，城西社區(qū)二樓會(huì)議室里座無(wú)虛席，少兒科普講座人氣“爆棚”。來(lái)自夏縣科普教育基地的科普宣傳指導(dǎo)員秦建鵬，正在為當(dāng)天的科普課堂“預(yù)熱”，臺(tái)下的小學(xué)生和家長(zhǎng)聽(tīng)得津津有味。從講解傳呼機(jī)、諾基亞到智能手機(jī)的手機(jī)簡(jiǎn)史，到科學(xué)秀“鐵桿穿氣球”“掌中火”等表演，每一個(gè)環(huán)節(jié)都令在場(chǎng)小學(xué)生“瞠目結(jié)舌”，渴求探索其中奧秘。
其間的“騰云駕霧”表演將課堂推向高潮。伴隨著《云宮迅音》音樂(lè)響起，秦建鵬先是把液氮從儲(chǔ)存罐中倒進(jìn)盆中，再將剛燒開(kāi)的沸水倒進(jìn)去。說(shuō)時(shí)遲那時(shí)快，液氮與水接觸的一瞬間，大塊氣團(tuán)從盆中噴涌而出，贏得在場(chǎng)學(xué)生拍手叫好……
一月一次的科普課堂令孩子們翹首以盼，也贏得了家長(zhǎng)頻頻點(diǎn)贊。“過(guò)去因?yàn)閷W(xué)校要求做手抄報(bào)，給孩子報(bào)了繪畫(huà)班，花錢不說(shuō)，孩子的積極性也不高?，F(xiàn)在受課程影響，主動(dòng)探索的欲望越來(lái)越強(qiáng)了?！睂W(xué)生秦沁的媽媽劉媛說(shuō)。學(xué)生梅子辰的媽媽梅帆帆則表示：“社區(qū)的科普課堂，激發(fā)了孩子的求知欲。孩子天天盼周末，就想早點(diǎn)來(lái)上科普課?！?/p>
科普課堂，是“科普中國(guó)社區(qū)e站”在城西社區(qū)的一大創(chuàng)舉。
“社區(qū)開(kāi)展科普課堂，緣于一位居民的推薦。她自己孩子從這類課堂中受益頗多，就向社區(qū)提出了‘引進(jìn)來(lái)’的建議?！背俏魃鐓^(qū)黨總支書(shū)記、居委會(huì)主任馬青山說(shuō)，“我們精準(zhǔn)地捕捉到，這是社區(qū)孩子的普遍需求。于是，千方百計(jì)邀請(qǐng)夏縣科普教育基地的科學(xué)老師，每月給孩子們講一堂科學(xué)實(shí)驗(yàn)課。最近，應(yīng)學(xué)生家長(zhǎng)要求，我們正在籌備開(kāi)設(shè)國(guó)學(xué)經(jīng)典誦讀課程?！?/p>
志愿服務(wù)實(shí)打?qū)?，家庭婦女有“靠頭”
“秋麗姐，我身體哪哪都不舒服，難受得不行，眼看快活不成啦……”
“別著急、別著急，你在家里等我，我這就過(guò)去?！?/p>
……
5月16日上午，中留村任某的一個(gè)微信語(yǔ)音通話，打亂了城西社區(qū)婦聯(lián)副主席、“巾幗志愿服務(wù)隊(duì)”負(fù)責(zé)人毛秋麗一天的計(jì)劃。放下手機(jī)，毛秋麗就騎著自行車來(lái)到任某家。幾句寒暄后，她們便像姐妹一樣推心置腹。原來(lái)，任某與丈夫“三天一小吵、五天一大吵”，外加甲亢、類風(fēng)濕等慢性病纏身，身體常年處于亞健康狀態(tài)，嚴(yán)重時(shí)伴有輕微抑郁。
“老話說(shuō)得好：嫁漢嫁漢，穿衣吃飯。你既然選擇了他，就要與他同甘共苦，表面上看著是一身病，其實(shí)是心理出了問(wèn)題。你要把心放寬，降低對(duì)丈夫的期望，這樣放過(guò)了別人，更是放過(guò)了你自己。”如此換位思考式的心理疏導(dǎo)，毛秋麗開(kāi)導(dǎo)了任某兩個(gè)多小時(shí)。
“聽(tīng)你說(shuō)了這么多后，我想開(kāi)了很多，今后要好好過(guò)日子，還有孩子呢，真是太感謝你了。你的一席話，挽救了我，挽救了一個(gè)家庭。”任某若有所思地說(shuō)。
播愛(ài)如種，暖在心間。在城西社區(qū)，因夫妻關(guān)系、婆媳關(guān)系不和等因素，導(dǎo)致身體和心理亞健康的婦女不在少數(shù)，對(duì)家庭安全構(gòu)成潛在威脅。作為“巾幗志愿服務(wù)隊(duì)”一員，身兼夏縣傳統(tǒng)文化協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)一職的毛秋麗，還結(jié)合社區(qū)志愿服務(wù)，堅(jiān)持不懈舉辦中國(guó)傳統(tǒng)文化知識(shí)講座。今年47歲的“流動(dòng)居民”尉某某是受益者之一。
尉某某曾與婆婆矛盾尖銳，甚至翻臉成仇。她也因此常年怨氣重重、重病在身。作為講座的“鐵桿粉絲”，尉某某在一次中場(chǎng)休息間隙，主動(dòng)找到毛秋麗談心，訴說(shuō)她的婆媳矛盾之苦?！鞍偕菩橄取＜议L(zhǎng)是孩子的第一老師。我們自己當(dāng)好了兒媳婦，也給孩子樹(shù)立了孝順的榜樣。”毛秋麗對(duì)她耐心勸導(dǎo)。也許是長(zhǎng)期耳濡目染傳統(tǒng)文化，也許是被毛秋麗的話點(diǎn)醒，尉某某“將心比心”，在心里認(rèn)真查找婆婆的好處、自己的不足，最終說(shuō)服自己，將遠(yuǎn)在北京的婆婆接回家，一家人幸福地生活在一起。
據(jù)悉，城西社區(qū)婦聯(lián)今年以來(lái)共為十多名婦女解決家庭矛盾；盡管受疫情影響，仍舉辦6場(chǎng)傳統(tǒng)文化講座，受益居民近300人。如今，“志愿熱”在城西社區(qū)方興未艾：65歲的退休人員王香花夫婦，堅(jiān)持到場(chǎng)聆聽(tīng)文化講座，從忠實(shí)粉絲轉(zhuǎn)為志愿者；網(wǎng)通小區(qū)居民程麗娜夫婦，也從兒女參加傳統(tǒng)文化誦讀課程中備受啟發(fā)，自愿成為志愿者……
“微需求催生微服務(wù)，微服務(wù)催生大和諧?！瘪R青山說(shuō)，“我們就是要精準(zhǔn)發(fā)力，寫(xiě)好基層治理社區(qū)大文章?！?/p>
