做基層工作要會(huì)說(shuō)“四種話(huà)”

習(xí)近平總書(shū)記在2024年春季學(xué)期中央黨校（國(guó)家行政學(xué)院）中青年干部培訓(xùn)班開(kāi)班之際作出重要指示強(qiáng)調(diào)，年輕干部是黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展的生力軍，是中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的接班人。近年來(lái)，在各級(jí)黨組織的精心培養(yǎng)下，越來(lái)越多的年輕干部走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，“80”后已挑起擔(dān)子，有的已主政一方、一域，“90后”也已經(jīng)嶄露頭角。
　　一般來(lái)說(shuō)，年輕干部的特點(diǎn)是學(xué)歷高、視野寬、頭腦活，學(xué)習(xí)和接受新生事物快，但往往因?yàn)殡x開(kāi)學(xué)校時(shí)間短，實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)少，而給人以“書(shū)生氣”重，不接“地氣”的感覺(jué)。因此，年輕干部在實(shí)踐中，特別是在基層工作或與基層群眾、干部打交道中，切記要學(xué)會(huì)“說(shuō)話(huà)”，才能實(shí)現(xiàn)有效的溝通，走好群眾路線(xiàn)，更好地完成各項(xiàng)工作，不負(fù)黨和人民的重托。
　　會(huì)說(shuō)“家常話(huà)”。年輕干部在工作中，面對(duì)基層群眾或到群眾家中走訪(fǎng)，要學(xué)會(huì)說(shuō)“家常話(huà)”。比如“家里幾口人”“幾畝責(zé)任田、是水澆地還是旱地”“孩子上什么學(xué)、在哪工作”等等，與群眾能拉家常，聊到一處，才能了解到真實(shí)情況，也才能找到思想政治工作的切入點(diǎn)，從而做好調(diào)查研究，把黨的方針政策措施落實(shí)到位。如果一推門(mén)、一進(jìn)院，就硬生生地問(wèn)“戶(hù)主在沒(méi)在家”，然后就提要求、講號(hào)召，或者在講話(huà)時(shí)賣(mài)弄學(xué)問(wèn)“掉書(shū)袋”，就會(huì)使人感覺(jué)官氣太重，產(chǎn)生反感甚至抵觸。
　　會(huì)說(shuō)“貼心話(huà)”。面對(duì)基層群眾、干部或下屬，要多做換位思考，以己推人，學(xué)會(huì)說(shuō)“貼心話(huà)”。特別是當(dāng)面對(duì)一些一時(shí)無(wú)法滿(mǎn)足的訴求時(shí)，要講究說(shuō)話(huà)的藝術(shù)，做到“良言一句三冬暖”，使對(duì)方感到溫暖從而獲得理解，而不是感到寒心繼而感到失望。比如作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)面對(duì)若干個(gè)村在同時(shí)申請(qǐng)有限的資金、項(xiàng)目時(shí)，要對(duì)無(wú)法入圍的村把政策講清楚——為什么無(wú)法入圍，要站在村里的角度為村里“打打算盤(pán)理理賬”，幫助村里用好可以用的政策和資金，使對(duì)方感到自己是真心實(shí)意在為他們考慮。還有一種情況是面對(duì)下屬時(shí)，要推心置腹地與其交流，深入了解、掌握他們?yōu)槭裁匆岢龇磳?duì)意見(jiàn)或存在計(jì)較、攀比等心理的原因，使其感到能跟領(lǐng)導(dǎo)講心里話(huà)，領(lǐng)導(dǎo)也聽(tīng)得進(jìn)心里話(huà)，而不是簡(jiǎn)單地回絕、漠視其訴求和意見(jiàn)，要求他們無(wú)條件服從。
　　會(huì)說(shuō)“本地話(huà)”。隨著干部交流力度的增大，年輕干部也有很多異地任職的情況，想要更快、更深融入當(dāng)?shù)兀龅絹?lái)了“某某地”，就變“某地人”，與當(dāng)?shù)厝罕?、干部真正打成一片，就要學(xué)會(huì)說(shuō)“本地話(huà)”。這里所說(shuō)的“本地話(huà)”不僅是指當(dāng)?shù)氐摹胺窖浴?，還有一些慣用語(yǔ)和說(shuō)法，也要掌握和習(xí)慣。比如在北京郊區(qū)慣用的“挑費(fèi)”，就是花銷(xiāo)、成本的意思，“歸了包堆”就是總共、一共的意思，進(jìn)城不說(shuō)進(jìn)城而說(shuō)“上北京”，等等。聽(tīng)得懂、說(shuō)得出這些“本地話(huà)”，才會(huì)讓人不覺(jué)“外道”，感到可親，喜歡和你說(shuō)話(huà)，聽(tīng)你說(shuō)話(huà)。萬(wàn)不可覺(jué)得“本地話(huà)”太“土”，仍然我行我素地堅(jiān)持用自己的話(huà)去和人交流，甚至去糾正本地人的說(shuō)法，那樣就會(huì)把自己與大家隔離開(kāi)來(lái)，久而久之變成無(wú)水之魚(yú)。
　　會(huì)說(shuō)“內(nèi)行話(huà)”。年輕干部履職盡責(zé)、干事創(chuàng)業(yè)，要像習(xí)近平總書(shū)記教導(dǎo)的那樣，“要結(jié)合工作需要學(xué)習(xí)，做到干什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么”，當(dāng)好“內(nèi)行人”，會(huì)說(shuō)“內(nèi)行話(huà)”。如果管農(nóng)業(yè)的不了解當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)時(shí)、作物，管統(tǒng)計(jì)的不了解什么是普查、什么是抽樣調(diào)查，勢(shì)必當(dāng)不好領(lǐng)導(dǎo)，乃至被人質(zhì)疑和笑話(huà)。年輕干部不論是主政一地還是分管一域，都要發(fā)揮自己精力充沛、思維活躍、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，干一行鉆一行、干一行精一行，成為行家里手，成為能夠勝任崗位的“干將”“帥才”。做到講話(huà)時(shí)不講官話(huà)、套話(huà)，說(shuō)出的都是“內(nèi)行話(huà)”，這樣才能擁有底氣、讓人服氣，才能做好決策、推動(dòng)工作。

文章來(lái)源：《學(xué)習(xí)時(shí)報(bào)》2024年6月10日第3版

本期編輯：董大偉