中國組織人事報(bào)丹東訊 (通訊員 李莉)近些年來，遼寧丹東振興區(qū)聚焦小區(qū)群眾辦事難題，充分運(yùn)用智慧黨建系統(tǒng)，打造居民服務(wù)“一鍵呼叫”功能，打通城市治理和服務(wù)群眾“最后一公里”。

　　“‘一鍵呼叫’就是咱小區(qū)的‘居家110’!”該區(qū)福春三社區(qū)居民自豪地說。原來，該社區(qū)為困難及弱勢群體家庭安裝了“一鍵呼叫”對講機(jī)，小區(qū)黨支部的黨員輪流在電腦前值班，誰家有了大事小情，一按按鈕就可以向黨員求助。

　　針對老舊小區(qū)多、居民總量大、老年群體相對集中等問題，該區(qū)搭建社區(qū)干部、在職黨員、共建單位、黨員群眾共同參與的“網(wǎng)格長、網(wǎng)格員、志愿者”三級管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，小區(qū)黨支部書記任網(wǎng)格長，社區(qū)干部為副網(wǎng)格長，黨員骨干、樓道長為網(wǎng)格員，實(shí)現(xiàn)了“一網(wǎng)格一支部”“一網(wǎng)格一小組”，確保黨員管理“無縫隙”，社會服務(wù)“零距離”。

　　該區(qū)建立困難群體信息庫，網(wǎng)格員通過逐戶走訪，登記核實(shí)居民基本信息，了解網(wǎng)格內(nèi)孤寡、空巢老人家庭情況。堅(jiān)持責(zé)任到戶辦實(shí)事，每名網(wǎng)格員主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)1個(gè)片區(qū)，并與困難群體居民結(jié)對子，為空巢老人和殘疾人提供免費(fèi)送餐、家政、維修、代繳水電費(fèi)等服務(wù)。開通網(wǎng)格服務(wù)信息平臺網(wǎng)站、“一鍵式呼叫器”、熱線電話、微信服務(wù)平臺、QQ群等多種互動(dòng)服務(wù)方式，織密基層社會治理體系的“信息網(wǎng)”“服務(wù)網(wǎng)”。同時(shí)，積極探索“黨支部+”服務(wù)模式，由小區(qū)黨支部牽頭，鼓勵(lì)駐街單位與商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)積極參與社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)，擴(kuò)大網(wǎng)格治理效能。每月至少召開1次溝通例會，交流網(wǎng)格員在網(wǎng)格中遇到的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，并對居民反映的熱點(diǎn)問題進(jìn)行反饋。今年以來，小區(qū)黨支部累計(jì)為群眾辦實(shí)事32件，化解群眾急難愁盼問題26個(gè)。